Liebe Leserinnen, liebe Leser,
willkommen zur ersten Ausgabe unseres Newsletters 2026! Womit starten wir? Mit dem Blick nach vorn. Wir haben uns viel vorgenommen: für unsere Produkte ebenso wie für unsere Kommunikation. Künftig informieren wir Sie gebündelt und regelmäßiger über Updates und Releases. Damit diese Informationen Sie auch zuverlässig erreichen, werden wir in Kürze die passenden Ansprechpartner bei Ihnen abfragen.
Der Februar stand bei uns ganz im Zeichen des persönlichen Austauschs. Bereits zum zweiten Mal waren wir auf dem Oldenburger Rohrleitungsforum vertreten – einer etablierten Veranstaltung, die Jahr für Jahr viele Interessierte anzieht. Nur eine Woche später traf sich die Energiebranche in Essen zur E-world, und wir waren mit unserem Stand mittendrin. Dabei ging es uns weniger um die detaillierte Präsentation unserer spezialisierten Lösungen, sondern vor allem um das persönliche Gespräch und das Netzwerken. Dass das Waffelangebot dabei ein echter Publikumsmagnet war, hat die Gespräche zusätzlich versüßt – Ziel erreicht ;-).
Besonders freuen wir uns, dass unser Einsatzleitsystem (ELS) nun mit den ersten Pilotprojekten produktiv geht. Die inhaltlichen Funktionalitäten haben wir bis Herbst 2025 bereitgestellt und damit die Grundlage für den produktiven Einsatz geschaffen. Unsere moderne Lösung kommt genau zur richtigen Zeit: Spätestens seit dem großen und langandauernden Stromausfall in Berlin stehen Themen wie Störungsmanagement und der Schutz kritischer Infrastrukturen verstärkt im Fokus. Unser Prozess ELS unterstützt dabei, diese Herausforderungen optimal und effizient zu managen.
Als krönenden Abschluss eines erfolgreichen Jahres konnten wir mit unserer Asset-Management-Lösung bei den Stadtwerken Neustadt a. d. Aisch überzeugen. Wir freuen uns sehr, die Stadtwerke als neuen TBM-Kunden begrüßen zu dürfen. Derzeit läuft die Einführungsphase und ein weiterer Projektausbau für den digitalen Netzanschluss ist schon in der Planung.
Viel Spaß mit unserer neuen Ausgabe des ESN-Newsletters!
Ihre ESN-Geschäftsleitung
Jörg Lampe, Michael Knitter und Felix von der Schulenburg
Inhaltsverzeichnis
Die Themen dieser Ausgabe
Kundenzufriedenheitsbefragung
Wir schauen genau hin
Einführung von ELS in Wismar
Störungen im Griff, Prozesse im Fluss.
Smallworld-Wartungsmodell
GE führt Änderungen ein
ESN-GAS-Applikation EGA
Neue Version 530
TBM-Updates und -Releases
smarter|mobile, TBM|Reportmodul, TBM|Netzgebiete
Neue Releases DNA und DNA-Portale
Neue Funktionalitäten, optimierte Formulare
Hier können Sie uns treffen
Unsere Veranstaltungen
Wir wollen weiter wachsen
Unsere offenen Stellen
Kundenzufriedenheitsbefragung 2025
Wir schauen genau hin
Ihr Feedback – Grundlage für unsere Weiterentwicklung
Unsere aktuelle Kundenzufriedenheitsbefragung zeigt ein differenziertes Bild und liefert uns wertvolle Einblicke. 63 Unternehmen haben ihre Erfahrungen mit unseren Lösungen und Services geteilt. Der Net Promoter Score liegt, etwas niedriger als im Vorjahr, was insbesondere auf kritische Rückmeldungen aus dem LIS-Bereich zurückgeht, aber weiterhin erfreulich positiv. Gleichzeitig bleibt die Weiterempfehlungsrate stabil auf sehr hohem Niveau – ein Beleg dafür, dass viele unserer Kunden unsere Arbeit schätzen.
Besonders erfreulich ist, dass jeder dritte Kunde unsere Lösungen als „sehr gut“ bewertet, und über die Hälfte unsere Angebote als „gut“ einstuft. Auch die Projektvorbereitung und -umsetzung entwickeln sich positiv: Immer mehr Kunden fühlen sich gut begleitet, und der Support wird von einer großen Mehrheit als zuverlässig wahrgenommen. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis ergibt sich ein uneinheitliches Bild, das die gesamte Spannbreite abdeckt, auch das schauen wir uns genauer an.
Die Rückmeldungen unserer Kunden sind für uns keine bloßen Zahlen – sie sind wertvolle Impulse und Anregungen für Themen, an den wir noch nachschärfen müssen. Wir arbeiten gezielt daran, unsere Lösungen, Services und Prozesse weiter zu optimieren, das betrifft auch insbesondere Ihre Kritikpunkte im Liegenschaften-Management. Ihnen begegnen wir mit einer weiteren Personalverstärkung und einer Qualitätsinitiative in dem Bereich. Neue Kolleginnen und Kollegen sind gefunden und wir forcieren ihr On-Boarding.
Danke an alle, die sich beteiligt haben. Eine Reihe von Maßnahmen haben wir aus Ihrem Feedback abgeleitet und freuen uns über Ihre Einschätzung dazu Ende dieses Jahres, wenn wir wieder Ihr Meinungsbild abholen.
Haben Sie Fragen?
Diese beantwortet Ihnen Felix von der Schulenburg
Leiter Operatives Geschäft
+49 4307 821-258
E-Mail an Felix von der Schulenburg
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Einführung von ELS in Wismar
Störungen im Griff, Prozesse im Fluss.
Die Stadtwerke Wismar sind der kommunale Energieversorger für die Hansestadt und die Region. 45.000 Haushalte und Unternehmen werden mit Strom, Gas, Wasser, Wärme und Energiedienstleistungen zuverlässig versorgt. Als wichtiger Arbeitgeber und Auftraggeber stärken die Stadtwerke nachhaltig den Wirtschaftsstandort. Davon profitieren alle – die Menschen vor Ort ebenso wie Unternehmen und Betriebe.
Das Einsatzleitsystem
Störungen lassen sich nicht vermeiden – ein ineffizienter Umgang damit schon. Unser webbasiertes Einsatzleitsystem (ELS) bündelt die Erfahrungen aus rund 80 Kundenprojekten und setzt einen neuen Standard im Störungsmanagement. Mit einer übersichtlichen Oberfläche und einer strukturierten, interviewbasierten Prozessführung unterstützt das ELS alle Schritte von der Annahme bis zum Abschluss. Ergänzt durch Funktionen wie mobilem Einsatz, Geodaten, Bereitschaftsplanung, Offline-Fähigkeit und flexiblem Customizing schafft das ELS Transparenz, Effizienz und Sicherheit im täglichen Betrieb.
Projektstart bei den Stadtwerken Wismar
Auf unsere bewährte Erfahrung und neuen Standard setzen zukünftig auch die Stadtwerke Wismar. Ende 2025 haben sie sich für die Einführung des neuen ELS entschieden.
Seit Mitte Januar läuft die gemeinsame Konfigurationsphase, in der das System eng an die fachlichen und operativen Anforderungen des Kunden angepasst wird. Ende Februar folgte die Schulung und Einweisung der Anwender, um einen sicheren und effizienten Umgang mit dem ELS zu gewährleisten. Der Abschluss der Phase 1 für die Sparten Strom, Gas und Wasser ist für März geplant.
Im Anschluss startet Phase 2, die die Sparte Fernwärme sowie weitere Anforderungen umfasst. Dabei bringen die Stadtwerke Wismar ihre langjährigen Erfahrungen aktiv in die Weiterentwicklung der Fernwärme-Funktionalitäten ein – ein wichtiger Baustein für eine praxisnahe und nachhaltige Lösung.
Ziel des Projekts ist es, das bestehende Altsystem auf Basis von MS Access vollständig abzulösen, sobald alle benötigten Funktionalitäten im ELS zur Verfügung stehen. Damit schaffen wir gemeinsam die Basis für effizientere Prozesse, höhere Transparenz und eine moderne Systemlandschaft.
Haben Sie Fragen?
Diese beantwortet Ihnen Tobias Aufleiter
Projektleiter Asset-Management
+49 4307 821-232
E-Mail an Tobias Aufleiter
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Smallworld-Wartungsmodell
GE führt Änderungen ein
Halten Sie Ihre Smallworld-Systeme aktuell
GE stellt die Wartung für ältere Smallworld-Versionen schrittweise ein. Für Altversionen bedeutet das künftig keine Fehlerkorrekturen, keine sicherheitsrelevanten Updates und keine Unterstützung durch den Hersteller im Störungsfall. Zusätzlich erhöhen sich die Wartungsgebühren für diese Versionen, was zu höheren Kosten bei gleichzeitig sinkendem Support führen kann.
Warum ein Update jetzt besonders sinnvoll ist
Mehr Sicherheit und Stabilität
Aktuelle Smallworld-Versionen schließen bekannte Sicherheitslücken und sorgen für einen stabileren Systembetrieb – ein wichtiger Faktor angesichts abgekündigter Wartung und steigender Cyber-Bedrohungen.
Kompatibel mit modernen Systemen
Mit einem Update wird Ihre Umgebung für aktuelle Betriebssysteme und Hardware zertifiziert. Das reduziert Risiken, die durch veraltete oder nicht mehr unterstützte Systeme entstehen.
Neue Funktionen & moderne Technologien
Jedes Release bringt Verbesserungen mit sich – von Fehlerbehebungen über neue Schnittstellen und Integrationsmöglichkeiten bis hin zu erweiterten Funktionen und einer zukunftsfähigen technologischen Basis.
Unsere Empfehlung
Um die Betriebssicherheit und Weiterentwicklung Ihrer Smallworld-Systemlandschaft langfristig zu gewährleisten, empfehlen wir die regelmäßige Aktualisierung auf die jeweils aktuelle Version.
Gerne vereinbaren wir einen kurzen Termin, um den konkreten Nutzen eines Updates für Ihre individuelle Systemumgebung zu besprechen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Haben Sie Fragen?
Diese beantwortet Ihnen Michael Knitter
Leiter Beratung und Vertrieb
+49 4307 821-262
E-Mail an Michael Knitter
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ESN-GAS-Applikation EGA
Neue Version 530 – konsequent weiterentwickelt
EGA 530 – Wertvolle Ergänzungen in der ESN-GIS-Fachschale GAS
Mit der EGA Version 530 wird die ESN-Gas-Applikation konsequent weiterentwickelt: Neue Objektklassen, integrierte Höhenberechnung und durchgängige Druck‑ und Eigentümerdokumentation sorgen für mehr Transparenz im gesamten Gasnetz – vom Hauptstrang bis zum Hausanschluss. Dank erweiterter Felder für Wasserstoff‑Infrastruktur (H₂‑ready), zusätzlicher kundenspezifischer Attribute und klar getrennten Leitungstypen bilden Sie Ihre Assets zukunftssicher, prüfbar und prozessnah ab. Die EGA 530 ist damit die zentrale Grundlage für Netzbetreiber, die ihre Gasnetzdaten strukturiert managen und auf zukünftige Anforderungen vorbereiten wollen.
Die Neuerungen der EGA 530 auf einen Blick:
- Neue Objektklasse: Gas Widerlager
- Integriertes Modul: Gas-Höhenberechnung (mit DGM)
- Verbessertes Flächenmodell für Gas Schutzrohr durch ein neues Feld Breite
- Sauber getrennte Leitungstypen & Fusion-Funktion für Leitungsabschnitte
- Umfassende Felder für H₂‑Readiness und Gasfamilien
- Zusätzliche Felder zur Eigentümer- und Funktionsdokumentation
- Vier Zusatzfelder in zahlreichen Objektklassen für kundenspezifische Informationen
- Durchgängige Druckwert-Dokumentation von der Hauptleitung bis zum Hausanschluss
Haben Sie Fragen?
Diese beantwortet Ihnen Tobias Pinnenberg
Produktmanager
+49 4307 821-148
E-Mail an Tobias Pinnenberg
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TBM-Updates und -Releases
smarter|mobile, TBM|Reportmodul, TBM|Netzgebiete
Profitieren Sie von neuen Updates
Unsere Anwender hatten wir bereits schriftlich über das Wartungsende der Version smarter|mobile 3.4 informiert. Im Newsletter möchten wir noch einmal darauf hinweisen: Die Wartung endet am 30. Juni 2026 – bitte aktualisieren Sie rechtzeitig auf smarter|mobile 3.6.0.
Damit profitieren Sie von folgenden Neuerungen:
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Zweites Koordinatenpaar: Jetzt kompatibel mit dem TBM-Basissystem von Greengate
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Optimierte Kartenfunktion: „Position aus Karte wählen“ liefert konsistente Koordinaten
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Erweiterte Umgebungssuche: Auch für UTM-Systeme verfügbar
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Fehlerbehebungen: Korrektur vertauschter Latitude-/Longitude-Werte und diverse Fixes
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Technische Vorbereitung: Für zukünftiges JSON-Logging
Bitte führen Sie das Update bis Ende Juni 2026 durch. Bei Fragen wenden Sie sich an Ihre Projektleiterin oder Ihren Projektleiter.
TBM|Module – Neue Versionen verfügbar
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TBM|Störungsmanagement 4.18
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TBM|Reportmodul 1.14 (Klassik-Version, Version 1.12 wurde zum 31.03.2026 abgekündigt)
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TBM|Netzgebiete-Plug-in 2.1
Mit diesen Versionen können Sie DVGW-Jahresmeldungen 2026 für Gas und Wasser über das GaWaS-Portal übermitteln. Sofortmeldungen für Gas sind ab 01.01.2026 möglich. Meldungen für 2025 können wie gewohnt erstellt werden.
Haben Sie Fragen?
Diese beantwortet Ihnen Stefan Bachmann
Lösungsarchitekt
+49 4307 821-273
E-Mail an Stefan Bachmann
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Neue Releases DNA und DNA-Portale
Neue Funktionalitäten, optimierte Formulare
DNA-Releases – das bieten sie
Mit den Releases DNA 2.3, DNA 2.4 sowie den DNA-Portalen 4.13 und 4.14 stehen umfangreiche Weiterentwicklungen bereit, die Prozesse für Installateure und Sachbearbeiter spürbar vereinfachen und regulatorische Vorgaben konsequent berücksichtigen.
Zudem möchten wir auf die damit verbundenen Abkündigung hinweisen:
DNA 2.2 wird zum 30.06.2026 und DNA 2.3 zum 30.09.2026 abgekündigt. Ein zeitnaher Umstieg wird empfohlen.
Highlights der Version DNA 2.3
ZEREZ-Integration im Installateurportal
Die Anbindung an ZEREZ sorgt für eine sichere und effiziente Datenerfassung:
- Direkte Suche und Auskunft im Formular
- Automatische Übernahme von ZEREZ-Referenzen (Einheiten & Zertifikate)
- Validitätssicherung durch Begrenzung auf aktuelle ZEREZ-Daten
TBM|Sachbearbeiter-Arbeitsplatz
-
Deeplinks zum direkten Aufruf von ZEREZ-Zertifikaten und Komponenten für eine effizientere Bearbeitung
Überarbeitete ESN-Standardformulare
- Strengere Validierungen und klarere Felddefinitionen
- Strukturierung entlang der Datenset-Logik
- Erweitertes Formularset für den Bereich „Netzanschluss Strom“
Regulatorik & Standards
DNA 2.3 setzt aktuelle regulatorische Anforderungen um:
- NAV, EEG, NELEV
- VDE FNN Datenset 3.0
- VDE-AR-N 4100 & 4105
Highlights der Version DNA 2.4
Verbesserungen für Installateure
Fertigmeldungen und Inbetriebnahmen wurden deutlich optimiert:
- Direkte Anlage passender Folgeformulare zur Anmeldung
- Übernahme aller relevanten Sachdaten aus der Anmeldung
- Neue, sprechende Bezeichnungen in der Listendarstellung
Vorteile
- Weniger Doppeleingaben → weniger Fehler
- Freiraum zum Nachbearbeiten & Korrigieren
- Echte datentechnische Verknüpfung zwischen Anmeldung & Inbetriebnahme
Verbesserungen für Sachbearbeiter (Solateurprozess – Auftragsübergang)
- Einführung eines durchgängigen Prozesses zur Auftragsübergabe zwischen Installateursunternehmen
- Automatische Abschluss- & Neuanlage-Prozesse bei Wechsel des Installateurs
- Übernahme relevanter Formulardaten ohne manuelle Neuanlage
- Optional automatische Anlage aller Inbetriebnahmeformulare
- Revisionssichere Historie für den ursprünglichen Installateur
Fazit
Die Releases DNA 2.3 und 2.4 bringen deutliche Prozessverbesserungen, mehr Datenqualität, tiefere Integration von Standards und klare regulatorische Sicherheit. Installateure und Sachbearbeiter profitieren spürbar von automatisierten Abläufen und einer effizienteren Formular-, Antrags- und Übergabeverarbeitung.
Bei Fragen zu den neuen Funktionen oder zur Migration stehen wir gerne zur Verfügung.
Haben Sie Fragen?
Diese beantwortet Ihnen Robert Schmeißer
Produktmanager
+49 4307 821-375
E-Mail an Robert Schmeißer
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Hier können Sie uns treffen
Unsere Veranstaltungen
E-world, SWUG, Kundentage & Co.
Bereits zu Jahresbeginn nahm die Messesaison Fahrt auf. Gleich zwei Veranstaltungen im Februar boten Gelegenheit für Austausch, neue Impulse und wertvolle Kontakte.
Das 38. Oldenburger Rohrleitungsforum zog erneut zahlreiche Interessierte an und präsentierte mit über 200 Ausstellern ein breites Spektrum an Lösungen rund um das Rohrmanagement. Besonders groß war auf dem ESN-Stand das gezielte Interesse an den Geodaten-Managementlösungen und Datenservices.
In der darauffolgenden Woche ging es zur E-world nach Essen – der zentralen Leitmesse für Energieversorger, Händler und Kommunen. Zum zweiten Mal war ESN dort vertreten. Im Mittelpunkt standen dabei nicht Produktpräsentationen, sondern persönliche Gespräche. Trotz der lebhaften Messeatmosphäre konnten viele interessante Kontakte geknüpft werden, die wir weiter vertiefen. Da zahlreiche Kunden ebenfalls als Aussteller vor Ort waren, wurde Essen für drei Tage zum Dreh- und Angelpunkt zukunftssicherer Energieversorgungskonzepte.
Auch in den kommenden Monaten sind wir auf verschiedenen Veranstaltungen präsent: Mitte April steht die Teilnahme am Anwendertreffen unseres Softwarepartners GreenGate an. Im Mai folgt ein Messeauftritt in Dresden auf der Smallworld-User-Group-Tagung mit dem Schwerpunkt Geodatenmanagement. Ein besonderes Highlight bilden wieder unsere ESN-Kundentage am 6. und 7. Oktober 2026 in Leipzig. Ergänzend sind weitere Webinare geplant – Themen und Termine werden derzeit vorbereitet.
Unsere nächsten Veranstaltungstermine
Haben Sie Fragen?
Diese beantwortet Ihnen Britta Lochny
Marketing-Managerin
+49 4307 821-324
E-Mail an Britta Lochny
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Wir wollen weiter wachsen
Unsere offenen Stellen
Neue Perspektiven bei ESN
Wir sind immer auf der Suche nach engagierten Fachkräften und motivierten Talenten, die unser Team bereichern möchten. Mobile Arbeitsmodelle bieten uns die Möglichkeit, flexibel und ortsunabhängig zu arbeiten – doch der persönliche Austausch und das Miteinander bleiben für uns essenziell.
Neben spannenden Karrieremöglichkeiten bilden wir auch wieder aus und legen großen Wert auf die Förderung junger Talente! In Bremen bieten wir die Ausbildung zum Geomatiker oder Vermessungstechniker an und freuen uns schon auf die erfrischende Art neuer junger Kolleginnen und Kollegen.
Sie kennen jemanden, der zu uns passen könnte? Empfehlen Sie uns weiter!
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Haben Sie Fragen?
Diese beantwortet Ihnen Lisa Krater
Assistentin der Geschäftsleitung
+49 4307 821-224
E-Mail an Lisa Krater
Sie haben sich bis hierhin durchgescrollt? Toll, danke und bis bald!
ESN EnergieSystemeNord GmbH
Lise-Meitner-Str. 25-29
24223 Schwentinental
Germany