Am 1. März 2018 startete die Roadshow smarter|service bei unserem Kunden „Stadtwerke Ratingen“. Das Thema “Auf dem Weg zum digitalen Versorgungsunternehmen” und den unter diesem Motto vorgestellten Lösungen “Installateurportal” und “Hausanschlussportal” sowie die begleitenden Vorträge unserer Partner stießen in allen Terminen auf reges Interesse.
Die Prozess- und Portallösung smarter|service baut auf den etablierten ESN-Anwendungen rund um die Themen Geodatenmanagement, technische Betriebsführung (TBM) und Liegenschaftsmanagement auf. Der größte Vorteil liegt in der Beteiligung aller Akteure an der Aufgabenbearbeitung über ein einziges System. Jeder Prozessbeteiligte sieht in Abhängigkeit von seiner Rolle (z.B. Kunde oder Dienstleister) nur die für ihn relevanten Informationen im selben System, klar strukturiert und aufbereitet. Wie transparent und übersichtlich das realisiert wurde, davon konnten sich die Teilnehmer in Live-Demos überzeugen und sich die unterschiedliche Aufgabenbearbeitung der jeweiligen Rollen im Portal anschauen.
Das Veranstaltungsformat mit einem ausgewogenen Mix an Vorträgen und Live-Sessions kam sehr gut an, das spiegelt das gute Feedback wider.
Die Vorträge haben wir zum Download zur Verfügung gestellt. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, freuen wir uns auf den Kontakt mit Ihnen.
Die Vorträge der Veranstaltung
- Begrüßung zur smarter|service Roadshow
Bert von Garrel, Geschäftsführer ESN - Digitale Transformation: Einfach mal anfangen?
Benedikt Jost, Berater Agile Management
Florian Umbreit, Berater Prozessmanagement
mgm consulting partners GmbH - Auf dem Weg zum digitalen Versorgungsunternehmen
Bert von Garrel, Geschäftsführer ESN - Was kann die ESN für Sie tun?
Christian Schmidt, Produktmanager smarter|service - Auf dem Weg zum digitalen Energieversorger
Konstantin Ott, Teamleiter Anwendungsbetreuung
Celle-Uelzen Netz GmbH - Strategisches Infrastruktur-Asset-Management im Rahmen der Digitalisierung
Dr. Heiko Spitzer, Geschäftsführer
entellgenio GmbH - Von der TSM-Zertifizierung zur ISO55000
Rainer Schermuly, Stellv. Leiter Technische Dienste
Stadtwerke Ratingen GmbH
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Thomas Voigt
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